Si jamais cela vous arrive :
Appelez "c le mobile", il vous donnerons votre code confidentiel à 4 chiffres
Vous vous rendrez ensuite sur leur site, irez dans l'espace abandonné, taperez ce code pour vous connectez ainsi que votre numéro de téléphone. Si vous n’êtes jamais venu il vous feront faire un petit circuit en 5 étapes, dans le cas contraire, vous devrez vous rendre dans la rubrique "service d'urgence", puis " débloquer la SIM". Ils vous donneront votre code PUK que vous taperez suivi de votre nouveau code PIN à confirmer.
Voila, sa pour moi c'est une réponse claire.
Merci de votre aide.