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Question en attente de réponse

réglement frais de résiliation?

dienaba S.
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Bonjour,
Malgré mon appel téléphonique et mon courrier, NRJ mobile n'a pas tenu compte de ma demande d'échéancier pour le règlement de mes frais de résiliations. En effet, mon compte bancaire étant pas alimenté suffisamment un prélèvement a été effectuer puis à été rejeté. Résultat, la banque m'a facturer des frais d'impayés;
Par conséquent, je souhaiterais recevoir un remboursement des frais d'impayés et c'est ensuite que je rembourserai les frais de résiliations.
Est-il possible d'être mis en contacte avec le service recouvrement afin de régler la situation au plus vite?
Merci de votre compréhension.

Réponses

Bonjour Dienaba,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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