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je viens de changer de forfait et d installer la nouvelle carte sim.ca marche pas??comment faire?

helene P.
helene P.

helene P.

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je l'ai installée ce jour comme demandé sur le sms.
je ne capte aucun réseau et ne peut emettre aucun appel ,sms......
je n'ai pas de tel fixe pour vous joindre donc comment faire?

Réponses

Laurent G.
Laurent G.

Laurent G.

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Idem: Je devais activer ma ligne lundi, lorsque j'ai remis la main sur ma nouvelle carte sim, il était déjà minuit passé. (Je passe par le crédit mutuel pour un transfert d'abonnement de chez NRJ music mobile Orange pour un abonnement NRJ music mobile par SFR en gardant le même numéro sur un vieux sony ericsson Xperia) Est-ce que le fait que je tente d'activer ma carte Sim après lundi peut avoir une incidence sur l'activation de ma ligne? car dès que j'essaie d'entrer le code PUK, j'ai ce message affiché sur mon portable: impossible de déverrouiller le réseau. Que dois-je faire???

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Hélène,

L'incident semble résolu, je constate que vous parvenez à vous servir de votre ligne. Lors d'une migration il est préférable d'attendre que l'ancienne carte Sim ne fonctionne plus du tout avant d'insérer la nouvelle.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Votre demande a été prise en charge par Caroline sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/495937-ligne-act....

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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