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Je n'ai aucune connexion internet depuis 2 jours

Aude L.
Aude L.

Aude L.

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Je n'ai aucune connexion internet depuis 2 jours.
Depuis que j'ai fait évoluer mon forfait le 02/05/13, cela arrive au moins 1 fois / semaine !!! Alors, c'est facile de proposer un meilleur débit pour moins cher quand on ne peut pas assurer le service derrière !.... Quelle est votre solution ???

Réponse

Bonjour Aude,

Vous avez atteint la limite des 500 Mo de Web inclus dans votre forfait Efficio, votre accès au Web a donc été bloqué : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/433646-differenc...

Votre forfait ayant été remis à jour aujourd'hui, vous devriez pouvoir accéder au Web normalement.

Il est également possible de souscrire des recharges Web : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/499119-beneficie...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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