Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Depannage mobile

nastassia C.
nastassia C.

nastassia C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

courant avril 2012, j'ai acheté un téléphone Samsung galaxy S2 auprès de Nrj mobile. Depuis quelques temps j'ai pu constater un certain nombre de bug (portable s’éteignant tout seul sans raison apparente, batterie très vite déchargée...). Hier, mon portable fonctionnait très bien et ce matin impossible de l'allumer que ce soit en charge ou non, j'ai même essayé avec la batterie du galaxy S2 d'une amie qui fonctionne très bien, mais rien a faire celui ci ne s'allume plus!!!

J'aimerai savoir si mon téléphone est toujours sous garantie et si oui quelles sont les démarches pour éventuellement le faire réparer?

Merci de votre réponse

Réponses

Bonjour Nastassia,

Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé et je vous invite à consulter votre boîte mail.

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nastassia,

Merci de votre réponse.
Je vous confirme bien la mise en place d'un Service Après-vente sur votre mobile.

A bientôt sur l'Espace Wiki
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?