Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment obtenir le code pin de déblocage réseau ?

Sophie F.
Sophie F.

Sophie F.

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Je suis passée d'un forfait nrj mobile ultimate à un forfait efficio E.
J'ai conservé le même téléphone, que j'ai reçu avec le dernier forfait. Il n'est pas débloqué.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Je constate que notre Service Client vous a demandé de faire un teste croisé en mettant une carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile.

Avez-vous pu effectuer cette démarche. Avez-vous rencontrez un message d'erreur?

Si tel est le cas, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer sur votre adresse perso.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

herve L.
herve L.

herve L.

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code pin de déblocage réseau

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Sophie,

J'ai transmis votre demande de désimlockage à nos équipes techniques qui se chargera de vous contacter dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Hervé,

Suite à votre échange téléphonique du 9/07/2013 avec nos équipes techniques, je constate que votre mobile a été désimlocké avec succès.


Merci de votre confiance et bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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