Question en attente de réponse
Comment obtenir le code pin de déblocage réseau ?
Je suis passée d'un forfait nrj mobile ultimate à un forfait efficio E.
J'ai conservé le même téléphone, que j'ai reçu avec le dernier forfait. Il n'est pas débloqué.
Réponses
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Bonjour Sophie,
Je constate que notre Service Client vous a demandé de faire un teste croisé en mettant une carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile.
Avez-vous pu effectuer cette démarche. Avez-vous rencontrez un message d'erreur?
Si tel est le cas, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer sur votre adresse perso.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
code pin de déblocage réseau
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Bonjour Sophie,
J'ai transmis votre demande de désimlockage à nos équipes techniques qui se chargera de vous contacter dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Hervé,
Suite à votre échange téléphonique du 9/07/2013 avec nos équipes techniques, je constate que votre mobile a été désimlocké avec succès.
Merci de votre confiance et bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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