Question en attente de réponse
Réponses
Je suis dans le même cas, j'ai inséré ma carte SIM et pas d'activation possible . Mon portable m'indique réseau indisponible. Qd je veux faire l'activation, il m'est indiqué que la date de l'activation m'a été communique par SMS, c'est vrai mais je n'arrive as à la faire.
idem ....
Réponse du service client : pb technique, il faut patienter !
Je suis dans le même cas ! Mon portable me dit : AUCUN service !
Comment on fait pour activer une ligne ???
j'ai souscrit un forfait woot E appels, sms/mms et web 3G+ 3GO illimités et j'étais déjà chez NRJ avant, alors ou est la difficulté puisque je n'ai pas changé d'opérateur ?
Bonjour Olivier,
une migration est effective sur votre ligne depuis le 01 juillet, vous avez demandé une nouvelle carte sim le 02 juillet suite à la non réception de la première carte.
pour moi c'est bien la carte sim envoyée qui est active.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. pour valider la référence de la carte.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Gwenola,
Vous avez migré le 01 juillet vers une offre Woot appels illimités, sur votre ligne la carte SIM est bien active.
Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de tester votre ligne.
Avez-vous un message d'erreur après avoir renseigné votre code PIN?
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Christine,
Votre demande est traitée par Esther sur le fil de discussion suivant:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/515454-pouvez-ac...
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour et à bientôt sur notre l'Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Christine,
J'ai pris en charge votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/515454-pouvez-ac...
Toutefois, pour une question de clarté pour les utilisateurs de l'Espace Wiki et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Packs en libre service - Activer ma ligne
Quand votre nouvelle ligne sera-t-elle active ?Vous avez souscrit votre forfait, signé votre contrat et envoyé votre pièce d'identité. Quand votre nouvelle ligne sera-t-elle activée ? Vous avez demandé un nouveau... -
Packs en libre service - Suivre mon dossier
Comment suivre l'avancement de votre demande de souscription ?Vous pouvez suivre à tout moment l'avancement du traitement de votre demande de souscriptionen vous connectant sur votre Suivi de commande. Comment faire ? 1... -
Cdiscount Mobile - Activer votre ligne
Cdiscount Mobile - Quand ma ligne sera-t-elle active ?Si vous avez demandé un nouveau numéro, votre ligne sera mise en service une fois validées les pièces justificatives que vous nous aurez fait parvenir. Si vous avez...
-
-
