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Lg optimus black, forfait woot : j'ai fais tout les paramétrages indiqués pour MMS/internet, que dois je faire ?

Justine B.
Justine B.

Justine B.

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J'ai un LG p970 Otpimus Black. Depuis que j'ai le forfait Woot (15/04/2013) il m'est impossible d'envoyer et de recevoir des MMS, ce message s'affiche : téléchargement impossible pour l'instant. Merci de réessayer ultérieurement. Pareil pour la connexion à internet, je n'ai aucun flux. J'ai fais tous les paramétrages indiqués, sur votre site et sur votre courrier et ça ne marche toujours pas. Que dois je faire ?!

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Justine,

Afin de traiter votre demande dans les meilleures conditions, je viens de vous envoyer un message en privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail.

Bon après-midi.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Justine,

Je vous informe que je viens de programmer un appel de la part de notre Support Technique qui va vous recontacter dans les plus brefs délais.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

Justine B.
Justine B.

Justine B.

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Cela fait maintenant un mois que je vous ai demandé de l'aide. Je paie un forfait pour les MMS/SMS/Internet/Appels illimités, et je ne peux pas envoyé ni recevoir de MMS, ni avoir internet. Si je n'ai pas de vos nouvelles dans les plus brefs délais je me sentirai obligée de changer d'opérateur.
Cordialement.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Justine,

Je constate que notre Support Technique a tenté de vous joindre mais n'a pas eu la possibilité de laisser un message sur votre boîte vocale. Je vais reprogrammer un rappel de la part de leur service. Vous serez recontactée dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

Justine B.
Justine B.

Justine B.

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Effectivement votre conseiller à tenté de me joindre, mais le numéro qu'il m'a laissé sur le répondeur "0960360200" est injoignable. Merci de me donner un numéro correct pour que je puisse vous rappelez. Où appelez moi après 18h. En vous remerciant.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Justine,

Je constate que notre Support Technique vous a recontacté, que les paramétrages souhaités ont été effectués et que les tests ont été concluants. De ce fait, votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

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