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je voudrais changer de mobile, dois je obligatoirement augmenter mon forfait ?
Je voudrais changer de mobile mais tous les forfaits proposer sont a 44.90€ alors que je viens de changer de forfait pour 28.99€. Suis je obliger d'augmenter le prix de mon forfait pour changer de telephone ?
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Bonjour Angélique,
Je vous rassure, vous n'êtes pas contrainte à changer de forfait pour faire un renouvellement de mobile.
L'espace client vous indique simplement le prix le plus attractif du mobile souhaité et pour cela en effet, il est parfois nécessaire de changer d'offre pour obtenir ce tarif.
Je vous invite donc a refuser le changement de forfait et vous pourrez ainsi renouveler uniquement votre mobile.
Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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