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Question en attente de réponse

annulation de résiliation?

je viens d'envoyer un recommandé pour demander la résiliation de mon forfait wiki or j'ai changé d'avis et je veux conserver mon forfait actuel que dois-je faire?

Réponses

Julie F.
Julie F.

Julie F.

Niveau
2
751 / 2000
points

Bonjour,

Appelez le service client et faite une lettre en AR

Bonsoir Julie,

Je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'envoyer un second courrier en cas d'annulation d'une première demande.
En effet, un simple appel au Service Client suffit à annuler une demande de résiliation déjà réceptionnée ou en cours d'acheminement, dans la mesure où celle-ci n'est pas encore effective.

Merci de votre participation et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Alicia, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Anne-Sophie,

Je vous informe que votre demande d'annulation concernant la résiliation de votre ligne a bien été prise en compte.
Aussi, je vous confirme que votre forfait sans engagement Wiki 3h est actuellement actif.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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