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Question en attente de réponse

annulation de résiliation?

Anne-Sophie M.
Anne-Sophie M.

Anne-Sophie M.

Niveau
0
12 / 100
points

je viens d'envoyer un recommandé pour demander la résiliation de mon forfait wiki or j'ai changé d'avis et je veux conserver mon forfait actuel que dois-je faire?

Réponses

Julie F.
Julie F.

Julie F.

Niveau
2
751 / 2000
points

Bonjour,

Appelez le service client et faite une lettre en AR

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
3150 / 5000
points

Bonsoir Julie,

Je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'envoyer un second courrier en cas d'annulation d'une première demande.
En effet, un simple appel au Service Client suffit à annuler une demande de résiliation déjà réceptionnée ou en cours d'acheminement, dans la mesure où celle-ci n'est pas encore effective.

Merci de votre participation et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Alicia, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
3150 / 5000
points

Bonsoir Anne-Sophie,

Je vous informe que votre demande d'annulation concernant la résiliation de votre ligne a bien été prise en compte.
Aussi, je vous confirme que votre forfait sans engagement Wiki 3h est actuellement actif.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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