Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Bien qu'en 3G, je ne peux plus me connecter à Internet,

Gérard S.
Gérard S.

Gérard S.

Niveau
0
89 / 100
points

Bien qu'en 3G, je ne peux plus me connecter à Internet, depuis plus d'une semaine, et cela même depuis la Défense, où tous les réseaux sont au top.
J'ai vu que j'avais utilisé environ 75 Mo de Web.
En Wifi, tout fonctionne correctement.
Merci de votre aide
Cordialement
Gérard

Bonjour Gérard,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier les paramétrages internet de votre mobile en vous rendant sur le lien suivant (choisir le modèle correspondant à votre mobile) :
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone après avoir saisi ces données.

Si ces paramétrages ne vous permettent pas d'accéder à la 3G, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki afin que je je transmette votre dossier aux équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?