Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Lorsque je reçois un MMS sa maffiche " Echec de récupération format de message corrompu " est - ce normal ?

zeynep C.
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Que dois-je faire ? Sachant que les paramètre sont bien effectués

Réponses

Bonjour,

Etant donné que vous n'arrivez pas à paramétrer manuellement le mobile avec les informations disponibles sur l'Espace Wiki, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

guillaume O.
guillaume O.

guillaume O.

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points

bonjour
j'ai le même problème
j'aimerai bien être aidé SVP
merci cordialement
guillaume ortis

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je vous invite à choisir les paramètres en fonction de votre système d'exploitation sur la page suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages et à bien vérifier que votre mobile possède bien les bonnes données.
Si ce n'est pas le cas, il est nécessaire de les modifier et à redémarrer votre mobile.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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