Question en attente de réponse
mobile verrouillé par la carte sim réseau que faire ?
nouveau mobile samsung gt-B5510), nouveau forfait, j'ai voulu réutiliser mon ancien mobile samsung (gt 15510), on m'avait garanti que je pourrais le faire, mais impossible pour cause de verrouillage par la carte sim réseau . Quel numéro taper quand on me le demande ? j'étais chez nrj, j'y suis restée... j'étais satisfaite, mais certaines fonctions avaient ma préférence (gd écran) et je voulais bénéficier des nouveautés dont une tablette...
Réponses
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Bonjour Danièle,
Votre précédent mobile doit être désimlocké pour pouvoir fonctionner avec votre nouvelle offre.
Nous allons donc transmettre votre demande à un technicien pour que le nécessaire soit effectué.
Je vous invite à continuer notre échange en privé grâce à votre adresse mail.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Danièle,
Suite à notre échange en privé, notre service technique a été informé de votre demande de déblocage de votre mobile.
Vous serez donc prochainement contactée pour mettre en place l'action nécessaire.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
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