Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Est il normal d'être facturé 3 fois pour l'envoi d'1 MMS à 1 correspondant?!!!!! C'est abusé

bernard D.
bernard D.

bernard D.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
j'ai adressé 1 MMS le 07/0/ à 18h22 à 1 correspondant et je remarque une facturation de 3 MMS. Pourquoi SVP ?
Merci d'avance

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4550 / 5000
points

Bonjour Bernard,

Un MMS à 0,30 centimes d’euros équivaut à 3 SMS facturé 0,10 centimes d’où le « 3 » visible sur vos factures.

Je vous souhaite une bonne fin de journée
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Lionel L.
Lionel L.

Lionel L.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, Abonné NRJ mobile, j'ai le même problème. 9 MMS envoyés facturés en triple !!!! Ça fait 0,90€ le MMS, je trouve ça fort de café!!!!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4550 / 5000
points

Bonjour Bernard,

Je constate qu’il n’y a pas de triple facturation sur vos factures détaillées.

Cependant, je tiens à vous préciser que le montant d’un MMS est bien 0,30 centimes d’euros par envoi.

Je vous invite à consulter la tarification des différents usages de votre offre sur le site NRJ Mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4550 / 5000
points

Bonjour Lionel,

Je constate qu’il n’y a pas de triple facturation sur vos factures détaillées.

Cependant, je tiens à vous préciser que le montant d’un MMS est bien 0,30 centimes d’euros par envoi.

Je vous invite à consulter la tarification des différents usages de votre offre sur le site NRJ Mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

bernard D.
bernard D.

bernard D.

Niveau
0
15 / 100
points

A Caroline L.
OK pour la facturation unitaire mais pourquoi indiquer en quantité consomme" 3 ? alors qu'il n'y a qu' 1 MMS ....
Merci pour votre réponse

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?