Cette question a été résolue
activez l'option internationale à l'étranger
Bonjour, je suis devenu NRJMobile client (forfait woot engagement des sans). Je suis à l'étranger (UE) et mon numéro ne fonctionne pas.
J'ai vu que je dois ajouter une option internationale, mais je ne peux pas le faire moi-même parce que je n'ai pas un compte en ligne encore, et je ne peux pas recevoir de SMS pour l'activer. Pourriez-vous m'aider?
Je dois appeler et également d'utiliser Internet. J'ai vu il ya possibilité d'ajouter les appels (option voyage), il ya quelque chose que je peux faire pour l'internet, aussi? Quel est le coût?
merci d'avance
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 16780 / 40000
- points
Bonjour Joseph,
Il existe 3 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
- Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
Je vous confirme que l'option Internationale est une option gratuite.
Cependant les appels seront facturés en hors forfait.
Néanmoins, nous proposons des options voyages :
- Réception illimitée depuis l'UE et Suisse à 4 euros
- 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5 euros
Aussi, souhaitez que j'active ces options?
Merci par avance de votre retour,
Nadia, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Oui merci, je voudrais l'option internationale sans aucune limitation web, et les 2 options 4-5 euros pour la reception e les appels.
Merci beaucoup!
Joseph
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 16780 / 40000
- points
Bonjour Joseph,
Vos options ont été activées. Je vous invite à redémarrez votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki,
Nadia, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Le service 33700 fonctionne.
Bonjour madame. Suite à notre conversation téléphonique ; j'ai apprécié votre écoute, gentillesse, disponibilité et attention. Merci. Désormais le service 33700 fonctionne... -
Service client nul
Vous donnez un numéro qui nous donne aucun accès avec un opérateur quand on a un autre problème que ceux précisé sur la boîte vocale. Bravo -
besoin d' informations apn
Bonjour, j'ai besoin des informations suivantes pour configurer ma caméra 4g : Définition de l'APN , nom d'utilisateur APN, mot de passe de l'APN, Veuillez sélectionner le mode...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 16780 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 16780 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Joseph a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 16780 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 16780 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 16780 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Joseph a posé une nouvelle question
-