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Question en attente de réponse

Activation de ma ligne avec le meme numero?

J'ai pris un nouvelle offre chez c le mobile avec toujours le meme numero. (mais j'ai pris un nokia lumia 800 a coté)
Je peux envoyer des messages en recevoir mais j'ai toujours l'ancienne carte sim toujours active. Comment l'a desactivé? Par ailleurs comme elle est toujours active je recois aussi les appels bdessus et pas sur le nouveau telephone. Je n'arrive pas a aller sur internet ni les mms. Et mon operateur est el telecom alors que j'ai toujours été avec c lemobile ou nrjmobile.
Merci.

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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6
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Equipe

Bonjour Laura,

Cette situation arrive de temps en temps lors des portabilités, pendant quelques minutes seulement. Ce problème est-il toujours d'actualité ?

De plus, vous trouverez des explications sur "EI Telecom" en consultant la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/432292-nom-opera...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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