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Question en attente de réponse

Comment dois-je fait pour obtenir mon crédit de secours?

Gwenaëlle L.
Gwenaëlle L.

Gwenaëlle L.

Niveau
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points

Bonjour,

A chaque fois que j'appelle le 675300 pour obtenir mon crédit de secours la réponse que j'ai est "Je n'ai pas pu réalisé l'opération, renouvelé la ultérieurement." Et j'ai aucun moyens d'appelé le service clients, pouvez vous m'aidez?

Merci d'avance.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gwenaëlle,

Vous bénéficiez d'un forfait bloqué Be Live.

Comme l'a indiqué Thomas, votre crédit de communication a été utilisé dans sa totalité, vous ne pouvez par conséquent plus utiliser votre ligne jusqu'au prochain renouvellement de forfait le 1er Août 2013. Si vous le souhaitez vous avez la possibilité d'effectuer un rechargement de votre ligne afin de bénéficier à nouveau des services.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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