Bonjour Damien,
Lors du changement de votre forfait, vous avez également changé de réseau hôte. Il est de ce fait nécessaire de faire désimlocker votre mobile.
Pour cela, je vous invite à vous rapprocher du revendeur auprès duquel vous l'avez acquis.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki