Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

a quand les téléphones mobile seront moins chère sur nrj ?

jeson P.
jeson P.

jeson P.

Niveau
0
12 / 100
points

Je suis client depuis bientôt deux ans, on m'à appelé pour m'offrir une nouvelle offre je suis passé d'un forfait bloqué 15,99 par mois au même prix mais avec 1 heure d'appel au lieu de 30 min + internet 100 MO. Bref, j'ai résignée pour deux ans j'ai environs 4600 points mais les portable sont trop chèrent. Même plus que si nous prenions pour la première fois un forfait. Pour ma part j'ai envi d'un Samsung galaxy s3 mini à 241 euros avec mes points, ALORS QUE SUR D'AUTRES SITES JE L'EST A 220 EUROS ! ! ! ! ! C'est pitoyale (surtout pour des clients qui ont "signé", car je n'est pas signée pour mon renouvellement) que des portables soient aussi chères que dans des magasins. Autant l'acheter autre part.
Enfin pour savoir si un geste de la part de nrj mobile seraient possible ? Je pense que si aucune n'offres AVANTAGEUSES m'est faite je n'auraient cas me désabonner !
Merci de vos réponses

Réponses

Thomas N.
Thomas N.

Thomas N.

Niveau
2
1144 / 2000
points

Salut,
apparemment au bout du 24 mois c'est moins chère, mais je n'ai pas encore pu le constater, au contraire les tarifs sont à la hausse chez moi depuis le dernier mois.

;)

Bonjour Jeson,

Je comprends votre mécontentement et vous attribue un geste commercial de 2000 points de fidélité.

Aussi, avec le nouveau programme de fidélité à partir de 24 mois d'ancienneté du téléphone, vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile à prix d'acquisition. Dans votre situation ce sera à partir du 15/12/2013.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

jeson P.
jeson P.

jeson P.

Niveau
0
12 / 100
points

merci amandine en espérant que les offres seront attractives.
Cordialement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?