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Question en attente de réponse

je doit regler ma facture par carte bleu mais je peut pas y acceder

Stephane P.
Stephane P.

Stephane P.

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je ne peut pas y aller il y a un petit triangle jaune

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Pouvez-vous me fournir des informations complémentaires, svp ? Vous avez essayé de régler votre facture par CB dans votre Espace Client, c'est bien ça ? Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur exact rencontré ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Richard C.
Richard C.

Richard C.

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moi non plus sur mon espace client meme connecté nul part je peux acceder a regler ma facture par carte bleu alors que je voudrais la regulariser au plus vite

Bonjour Richard,

Aujourd'hui sur votre ligne vous n'avez pas de régularisation à faire car votre facture rejetée du mois d'août a été régularisée par une représentation du prélèvement le 28/08/2013.
Tant qu'il n'y a pas de rejet, vous ne verrez pas apparaitre de possibilité de règlement d'une facture sur l'Espace Client.

Bonne journée et merci de votre confiance.
William, Conseiller Espace Wiki

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