Bonjour Laure,
Votre ligne a été souscrite chez Phone and Phone, si le mobile provient également du magasin, je vous invite à vous rendre en point de vente pour procéder au déblocage de votre mobile gratuitement.
S'il ne provient pas de la boutique, le désimlockage se fait auprès de l'opérateur qui vous a vendu le téléphone.
A bientôt sur Wiki,
Virginie, Conseiller Espace Wiki