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Question en attente de réponse

j'ai changé de forfait, nrj mobile à clemobile, la nouvelle carte sim n'est pas valide, comment débloquer mon téléphone?

Charlotte C.
Charlotte C.

Charlotte C.

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Suite à un changement de forfait de nrj mobile à clemobile, j'ai reçu une nouvelle carte sim à insérer dans mon samsung chat 335 noir (telephone nrj) et je ne peux pas utiliser mon nouveau forfait car il m'indique un message: "carte sim non valide". je n'ai donc aucun moyen de telephoner. pouvez-vous m'aider? Merci,

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Charlotte,

Je constate sur votre ligne que le désimlockage de votre mobile a été effectué le 11 Juillet 2013 avec votre Service Clients.

Cette action était nécessaire car un changement de réseau a eu lieu le 8 Juillet 2013.

Vous pouvez désormais profiter pleinement de votre nouvelle offre.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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