Pas de réseau à l'étranger avec El Telecom?

Bonjour Sarah,

Après vérification, l'option à l'internationale n'est pas activée sur votre ligne. Vous avez 3 possibilités :

Option Internationale (avec web)
Option internationale (sans aucune limitation web)
Option Internationale (blocage web)

Son activation et sa mise en place sont gratuites, vous ne paierez que les usages fait à l'étranger. Vous pouvez activer l'option depuis votre espace personnalisé ou simplement m'indiquer laquelle vous intéresse pour que je l'active.

Bon après-midi et à bientôt,

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sarah,

Aller sur la page https://www.clemobile.com/fr/index.html et en haut à droite vous remplirez votre identifiant (votre numéro de mobile) et votre mot de passe. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié ou non reçu" il vous sera envoyé par SMS.

Ensuite dans la rubrique "Votre offre" puis "Vos options" vous trouverez les "Options(s) internationale(s)" à appliquer.

Nous vous invitons à l'étranger, de désactiver l’itinérance des données sur votre iPhone4 de manière qu'il ne fasse pas de mises à jour et ne se connecte pas sur internet pour vous éviter des factures importantes de connexions à l'étranger.

A bientôt sur l'espace Wiki,

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sarah,

Je viens d'activer à mon niveau l'option internationale avec internet. Lorsque vous vous rendez à l'étranger, si votre mobile ne se connecte pas automatiquement au réseau étranger il suffit simplement de le redémarrer. La même manipulation peut être nécessaire quand vous revenez en France.

A bientôt sur Wiki,

Virginie, Conseiller Espace Wiki