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Question en attente de réponse

envoi/reception MMS EI TELECOM impossible!!!

ANNE SOPHIE D.
ANNE SOPHIE D.

ANNE SOPHIE D.

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bonjour, suite à la migration de mon forfait chez EI TELECOM, je ne peux plus envoyer et recevoir de MMS. Depuis le 8 juin j'ai appelé le SAV pls fois à chaque fois on me ressort la même solution et on me refait faire les paramétrages sur mon SAMSUNG Galaxy S2...en vain!!! Je suis EPUISEE par ce manque de professionnalisme de votre part!!! Si quelqu'un a LA solution je suis preneuse car je désespère de voir un jour le service technique m'apporter un VRAI dépannage d'autant qu'avant de les joindre il faut s'y reprendre à maintes reprises!!!! Merci aux utilisateurs

Réponse

Bonjour Anne-Sophie,

Je remarque que plusieurs tentatives ont été effectuées par le service technique pour le paramétrage des MMS sur votre téléphone sans résultats.

Je constate que le 10/07/2013, nous avons demandé à notre assistance technique de vous recontacter. Ils le feront dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

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