Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, il m'est impossible d avoir de connexion internet ainsi que d'envoyer ou recevoir de MMS.
J'ai configurer manuellement mon téléphone (Galaxy Note), j 'ai plusieurs fois supprimé et ressayer, éteint et rallumé mais toujours rien.
Que faire ?
Réponses
Bonjour Freddy,
Etant donné que vous n'arrivez pas à paramétrer manuellement internet et les MMS sur votre mobile Samsung Galaxy Note avec les informations disponibles sur l'Espace Wiki, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Freddy,
Votre demande n'a pas pu être traitée car mes demandes en messages privés sont restées sans réponse.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Non toujours aucunes améliorations a propos d'internet ainsi que des MMS.
Je suis toujours bloqué.
Bonjour Freddy,
J'ai bien réceptionné, ce jour, les informations complémentaires demandées en message privé et vous en remercie.
Votre demande est transmise à nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer les vérifications nécessaires concernant les paramétrages de votre mobile pour l'accès à internet et MMS.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour
Je possède un Galaxynote 1, il vien de se mettre à jour en android 4.1.2 je n'ai plus accès à internet et MMs
J'ai essayé de rentrer en manuel les APN mais quand je fais enregistré, il n'apparaissent pas.
Si vous avez une solution
Merci
Bonjour David,
Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'informations complémentaires.
Je vous propose de répondre au mail que je vous ai envoyé.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour David,
Suite à notre conversation en privé, je vous informe que le Service technique vous recontactera dans les plus brefs délais.
A bientôt sur l'Espace communautaire.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
david a répondu
un anonyme a répondu
Freddy a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Freddy a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.