Question en attente de réponse
Comment recevoir le code de desimlockage de mon HTC Snap ?
J'ai téléphoné au service client NRJ Mobile le vendredi 05 juillet . Le service technique était dans l'incapacité de me donner le code de desimlockage et m'a dit qu'on me recontacterai dans les 24h mais nous sommes le 10 juillet et je n'ai toujours pas eu ce code ...
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Marine,
Je vous confirme que votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques.
Toutefois, le numéro qui a été transmis aux équipes est celui de votre mobile que vous souhaitez désimlocker.
Afin de nous fournir un numéro (autre que la ligne utilisée sur le mobile à désimlocker) où nous pouvons vous joindre, je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyé par mail sur l'adresse communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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