J'ai demandé une résiliation de ma ligne, et le même jour que l'arrêt théorique de mon abonnement, ma ligne a été coupée à cause d'un dépassement de forfait (qui est la cause de ma demande de résiliation). Je veux changer d'opérateur, mais on me demande pour cela mon RIO,que je ne peux obtenir que si ma ligne fonctionne. Bref, je suis censé être coupé de CIC Mobile, mais j'y suis encore (de force) lié. J'aimerais que l'on me communique immédiatement (au plus vite en tous cas) mon RIO, pour que je puisse souscrire librement à une autre abonnement chez un autre opérateur, parce que je suis en ce moment sans mobile, ce qui me pose problème.
Merci de votre réponse rapide,
Guillaume F.