Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Problème envoi de sms et appelle

Quand j'envoi un texto je recois ce message du 952 "Votre texto n'a pu être envoyé au 06XXXXXXXX. Merci de bien vouloir essayer plus tard.
J'aimerai savoir quel est le probleme et comment le résoudre svp ?

Bonjour à tous,

Notre partenaire SFR a rencontré un incident réseau pendant quelques heures dans la nuit du 10 au 11 juillet.

Une partie des clients NRJ Mobile a été touchée, bloquant l’émission d’appels et l’envoi de SMS au cours de cette période.

Ces problèmes sont résolus depuis 8h30 ce matin.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (5)

Oui (1)

17%

17% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Emma M.
Emma M.

Emma M.

Niveau
0
32 / 100
points

J'ai le même problème que vous --'..
Ca s'est arrangé pour vous?

magali R.
magali R.

magali R.

Niveau
0
42 / 100
points

apar attendre il n y a rien d autre a faire sa devien lourd quand meme esperon qu'il vont vite regler ce probleme car sais vraiment bisar

hélène P.
hélène P.

hélène P.

Niveau
0
40 / 100
points

J'ai également le même problème que vous, or je ne voit pas comment réglé se problème car le service conso est impossible a joindre ! Comment faire ? connaissez vous un autre numéros ?

magali R.
magali R.

magali R.

Niveau
0
42 / 100
points

je pence qu'il faudrait directement appelé le 0 969 360 200 d'un poste fixe vu que l'on ne peut plus appelé avec n'autre portable

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?