Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon reseau 3g ne fonctionne plus

LAURA F.
LAURA F.

LAURA F.

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Bonjour
J'ai un samsung galaxy ace avec forfait 2h et sms illimitées, quand j'active ma 3g rien n’apparaît, et il y a quelques jours ma 3g n'avais qu'une flèche verte qui clignotait et non la flèche orange...

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Laura,

J'ai effectué un test de couverture réseau (réseau hôte SFR) avec l'adresse enregistrée dans notre outil. Votre commune est pleinement couverte en 3G.

Pouvez-vous à nouveau accéder à la 3G depuis votre mobile ?

Le cas échéant, je vous invite à vérifier les paramétrages disponibles dans la faq suivante :
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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