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Cette question a été résolue

Problème envois SMS/ appel

cindy R.
cindy R.

cindy R.

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Depuis 2 heures, je ne peux ni envoyé de sms ni d'appel, mais par contre je peux en recevoir. Dès que j'envoi un sms je reçoit du numéro +952 "votre texto n'a pas pu être envoyé au 06...... merci de bien vouloir essayer plus tard". Pourtant il me reste encore beaucoup de crédit et je peux en revanche recevoir les appels et les sms. Serais-ce un problème de réseaux ? ou autre chose?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour à tous,

Notre partenaire SFR a rencontré un incident réseau pendant quelques heures dans la nuit du 10 au 11 juillet.

Une partie des clients NRJ Mobile a été touchée, bloquant l’émission d’appels et l’envoi de SMS au cours de cette période.

Ces problèmes sont résolus depuis le 11 juillet, à 8h30.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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Réponses

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
0
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points

J'ai le meme probleme depuis environ 23h30 00h si bous pouviez nous aidez merci. (Au plus vite s'il vous plait,)

Alyssia L.
Alyssia L.

Alyssia L.

Niveau
0
10 / 100
points

Je suis dans le même problème depuis 23h si vous pouviez remettre tous en ordre au plus vite Svp !

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