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Bonsoir je ne peux plus appeler ni envoyer de sms
Depuis 3-4 heures je ne peux plus appeler quand j'appel une personne il y a d'afficher échec d'autorisation et quand j'envois un sms je reçois un message votre texto n'a pau etre envoyé au..... merci de bien vouloir essayer plus tard. Par contre je peux recevoir des sms et naviguer sur internet. et vu que mon forfait vient d'être renouvellé il y a 3 jours je dispose encore de beaucoup de forfait
Bonjour Paul et Célia,
Un incident réseau SFR a en effet impacté une partie des clients NRJ Mobile pendant quelques heures dans la nuit du 10 au 11 juillet, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
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Réponses
J'ai exactement le même problème depuis hier soir. Quand j'envoi un sms je reçoit directement un message du 952 comme quoi je n'ai pas pu envoyer le message et que je dois essayer plus tard. Et quand je veux appeler , l'appel prend fin directement. J'ai pourtant du réseau et du crédit.....
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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