Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Je reçois un message d'erreur quand j'envoie un sms, Que faire ?

Amandine B.
Amandine B.

Amandine B.

Niveau
0
0 / 100
points

Quand je veux envoyer un sms, je recois un message du +952 me disant que le sms n'a pas été envoyé et me demande de réesayer plus tard. Que faire ?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Notre partenaire SFR a rencontré un incident réseau pendant quelques heures dans la nuit du 10 au 11 juillet.

Une partie des clients NRJ Mobile a été touchée, bloquant l’émission d’appels et l’envoi de SMS au cours de cette période.

Ces problèmes sont résolus depuis 8h30 ce matin.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (4)

Oui (1)

20%

20% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

pauline B.
pauline B.

pauline B.

Niveau
0
20 / 100
points

Coucou, j'ai exactement le même problème que vous depuis hier soir.

pauline B.
pauline B.

pauline B.

Niveau
0
20 / 100
points

Je ne sais pas pour vous, mais au final après avoir réessayé d'envoyer un sms cela a marché. Problème résolu

Amandine M.
Amandine M.

Amandine M.

Niveau
0
32 / 100
points

très penible!
besoin urgent d'appeler ce matin et j'étais seule sur la route...la galère!
Pas moyen de joindre le service client....je trouve que la qualité du service nrj mobile est de plus en plus deplorable!

Amandine M.
Amandine M.

Amandine M.

Niveau
0
32 / 100
points

à priori oui cela refonctionne. Pour ma part ça m'a créér de grosses difficultés...bien sûr le service client ne se jusitfiera pas ni ne nous dédommagera. Chers amis "vaches à lait" passaient une bonne journée avec Nrjmobile! Tant que tu payes pas problème!

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?