Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Envois sms/appels impossible depuis hier soir

Charlène D.
Charlène D.

Charlène D.

Niveau
0
23 / 100
points

Je reçois les messages sur mon BlackBerry Curve 8520 mais les miens ne s'envois pas. A chaque fois je reçois un message disant "Votre texto n'a pu être envoyé au... Merci de bien vouloir réessayer plus tard." J'ai tenter de vérifié mon crédit mais on m'a dit "Suite a un problème technique, votre demande n'a pu aboutir". C'est assez embêtant...

Réponse

Bonjour Charlène,

Un incident réseau SFR a en effet impacté une partie des clients NRJ Mobile pendant quelques heures dans la nuit du 10 au 11 juillet, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?