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Question en attente de réponse

Pouvez - vous me désimlocker mon téléphone NRJ Mobile?????

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Bonjour,
Je souhaiterai desimlocker mon mobile acquis chez NRJ Mobile.....Je suis cliente chez Nrj mobile....Mon mobile est un Samsung Galaxy Y pro B5510.....
Pouvez-vous m'aider????
Merci

Réponses

Bonjour Sabrina,

Votre demande de désimlockage est bien prise en compte. Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sabrina,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.Dans un premier temps je vous invite à insérer une carte Sim d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur fourni par votre mobile.

Je vous invite également à me communiquer les informations suivantes:

  • le numéro de la ligne concernée,
  • le nom et le prénom du titulaire de la ligne,
  • sa date de naissance,
  • le numéro IMEI du mobile ( pour le récupérer il suffit de composer *#06# sur le clavier),
  • la marque et le modèle du mobile,
  • le message d'erreur indiqué lors du test,
  • un autre numéro de ligne sur lequel nos équipes puissent vous contacter.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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