Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

code de restriction nokia 2330s

beatrice H.
beatrice H.

beatrice H.

Niveau
0
16 / 100
points

pouvez-vous me donner mon code restriction pour un nokia 2330 s car j'ai mis ma carte sim et je ne peux pas aller plus loin.
merci par avance

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points

Votre téléphone est simlocké. s'il provient de chez NRJ, un conseiller wiki va vous aider. s'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre IMEI (composez *#06# pour l'obtenir)

beatrice H.
beatrice H.

beatrice H.

Niveau
0
16 / 100
points

merci pour qu'un conseiller de wiki me dépanne en me donnant mon code de restriction dans l'attente d'une réponse

Bonjour Béatrice,

Votre ligne NRJ Mobile est résiliée. Par conséquent, je ne peux pas programmer de rappel par notre service technique pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Si vous pouvez utiliser la ligne sur le mobile concerné avec une carte SIM ne provenant pas de chez NRJ Mobile, il n'est pas nécessaire de désimlocker le mobile car celui-ci n'est pas bloqué.

Toutefois si ce n'est pas le cas, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (muni du téléphone libre de toute communication et d'une carte SIM ne provenant pas d'NRJ Mobile) qui vous mettra en relation avec notre assistance technique afin de vous aider à effectuer la manipulation.

Bonne fin de journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Galick,

Votre mobile a été acquis chez NRJ Mobile ? Si c'est le cas nous pourrons le débloquer gratuitement.

Je reviens vers vous par message privé pour vous demander votre numéro de ligne associée.

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?