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J'ai changé de carte sim mais avec le meme opérateur mais mon portable me demande un code pin de réseau

Manon F.
Manon F.

Manon F.

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Bonjour,
J'ai changé de forfait donc de carte sim mais en restant avec le même opérateur NRJ mobile. Or mon portable me demande un code de déverouillage réseau. Je pense qu'il faudrait donc que vous me débloquiez mon téléphone (Samsung galaxy) acheté chez vous....
Merci de répondre rapidement.

Réponses

Bonsoir Manon,

En effet la demande d'un code de déverrouillage réseau correspond à un mobile simlocké.

Par contre je constate que sur cette ligne il n'y a pas de Samsung Galaxy mais j'ai un Sony Ericsson Aino - Alcatel One Touch 918.

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous ai renvoyé un message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt sur notre l'Espace Wiki

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Manon,

En réponse à votre mail je n'ai pas de message en ce sens sur votre ligne.
Afin de mettre en place la demande de rappel d'un technicien merci de répondre à mon précédent mail avec les différentes informations.

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Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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