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Question en attente de réponse

Je vais à l'étranger, comment activer l'option internationnale ?

Lucas P.
Lucas P.

Lucas P.

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Bonjour,
Je vais à l'étranger en UE du 20 juillet au 20 août et je souhaite envoyer et recevoir des SMS et des appels. J'ai un forfait Prompto à 8,99. Y a-t-il une option internationale à activer gratuitement avec facturation hors-forfait ?
Ou bien faut il obligatoirement souscrire une option payante à 5 ou 7 euros ? Dans ce cas, comment demander l'activation pour cette période uniquement ?

Réponse

Caroline L.
Caroline L.

Caroline L.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Lucas,

Je constate que vous n’avez pas d’option internationale mise en place sur votre ligne vous avez la possibilité de mettre en place l’une des trois options gratuites suivantes :

  • option Internationale (avec web),
  • option internationale (sans aucune limitation web),
  • option Internationale (blocage web).

Je vous confirme que ces options permettent d’émettre des appels depuis et vers l’étranger mais les communications vous seront facturées en hors forfait. Je vous invite à vous référer à la fiche tarifaire sur le site C le mobile.

Vous avez également la possibilité de mettre en place les options voyages à 5 ou 7 euros mais ceci n’est pas obligatoire.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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