Bonjour Marc,
Effectivement comme l'explique Thomas, le mobile qui a été acquis chez un autre opérateur doit être débloqué auprès de ce dernier.
Je constate que votre ligne est bien utilisée depuis le 13/07.
Enfin, une portabilité de votre numéro vers un autre opérateur a été enregistrée pour le 17/07.
Je prends note de votre insatisfaction et j'en suis désolé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki