Bonjour Sandra,
Suite à votre entretien avec nos équipes technique le 15 Juillet 2013, je constate qu'un service après-vente est en cours sur votre mobile Alcatel OT 995.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseiller Espace Wiki