Bonjour Charlotte,
Si votre mobile est simlocké, c'est-à-dire bloqué sur le réseau Bouygues Télécom, il est nécessaire de faire la demande de déblocage de votre mobile auprès de leurs services. En effet, seul l'opérateur qui a vendu le mobile dispose de ces codes. Vous pouvez joindre le Service Client de Bouygues Télécom au numéro suivant : 1064.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.
Bénédicte, Conseiller Espace Wiki