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Samsung Galaxy S3 ne prenant pas la charge. Renvoi en usine 3 fois sans résultat

Melissa R.
Melissa R.

Melissa R.

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Bonjour,

Propriétaire d'un Samsung Galaxy S3 depuis Octobre 2012, mon portable a cessé de prendre la charge après 2 mois d'utilisation. Il a besoin d'environ 24h pour une charge à 100% ! J'ai donc renvoyé mon portable en usine via les PSM. Je l'ai renvoyé 3 fois et il me revient à chaque fois avec le même problème !! J'ai donc été privée de portable pendant 10 semaines sans résultat. Aujourd'hui je perds patience, j'aimerais que Samsung me change ce téléphone clairement défaillant.

Merci de m'aider.
Mélissa

Réponses

Thomas N.
Thomas N.

Thomas N.

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2
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points

Salut,
Je dirais que les samsung tous modèles confondus ont des problèmes avec les batteries.
Sur un ace j'ai dû la changer elle est gonflée prête à exploser. (arrêt; redémarrage intempestif)
Sur un s2 changée (arrêt automatique).
Pour moi c'est clair samsung plus jamais.

;)

Melissa R.
Melissa R.

Melissa R.

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Merci Nadia pour votre réponse. Mais s'il s'agissait d'un simple problème de batterie défectueuse, j'aurai réglé le problème depuis longtemps. La batterie ainsi que le chargeur ont été changé sans succès. Le problème vient du téléphone qui est défectueux.

Bonsoir Melissa,

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Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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