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Question en attente de réponse

mon portable ne fonctionne plus, comment faire fonctionner ma garantie?

henri M.
henri M.

henri M.

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je ne peux plus me servir de mon écran tactile, l'appareil photo et vidéo ne fonctionnent pas

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour Henri,

je constate une précédente intervention du service technique sur votre Samsung Wave Y avec une réinitialisation du mobile.

Suite à cette manipulation le dysfonctionnement persiste, je vous propose de mettre en place une demande de rappel d'un technicien.

Pour cela je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Henri,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Le dysfonctionnement de votre mobile persiste, je vous propose de mettre en place une demande de rappel d'un technicien.

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Henri,

Mon dernier message privé reste sans réponse.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Afin de mettre en place l'intervention d'un technicien, il me faut un numéro de rappel autre que votre mobile et une plage horaire. Merci de me répondre en message privé.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Henri,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de résoudre le dysfonctionnement de votre mobile.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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