Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

mon portable ne fonctionne plus, comment faire fonctionner ma garantie?

henri M.
henri M.

henri M.

Niveau
0
0 / 100
points

je ne peux plus me servir de mon écran tactile, l'appareil photo et vidéo ne fonctionnent pas

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Henri,

je constate une précédente intervention du service technique sur votre Samsung Wave Y avec une réinitialisation du mobile.

Suite à cette manipulation le dysfonctionnement persiste, je vous propose de mettre en place une demande de rappel d'un technicien.

Pour cela je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Henri,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Le dysfonctionnement de votre mobile persiste, je vous propose de mettre en place une demande de rappel d'un technicien.

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Henri,

Mon dernier message privé reste sans réponse.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Afin de mettre en place l'intervention d'un technicien, il me faut un numéro de rappel autre que votre mobile et une plage horaire. Merci de me répondre en message privé.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Henri,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de résoudre le dysfonctionnement de votre mobile.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Coline M.
Coline M.

Coline M.

Niveau
1
131 / 750
points

mon samsung ne fonctionne plus depuis hier soir c'est le tactil je met mon codepin et appres quand je vx appuyer sur ok sa ne marche pas ou sur sos sa s eface aider moi

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
28274 / 40000
points

Bonjour,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/514409
Le suivi est de ce fait visible en cliquant sur le lien ci-dessus.

Cordialement.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?