Bonjour Mauricette,
Je constate que suite à votre appel du 15 Juillet auprès du Service Client, le mobile que vous détenez provient d'un autre opérateur. De ce fait, il est indispensable de contacter l'opérateur ou le revendeur auprès duquel il a été acquis pour procéder au désimlockage.
Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki