Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

MMS Nokia Lumia 520

Mylène N.
Mylène N.

Mylène N.

Niveau
0
78 / 100
points

Impossible d'envoyer ou de recevoir des mms avec mon nouveau portable

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mylène,

Afin de paramétrer votre Nokia Lumia 520 pour utiliser les services Web et MMS, je vous invite à suivre les indications suivantes :

Pour Internet :
Depuis l'écran d'accueil, appuyer sur la flèche d'accès aux applications puis "Paramètres" puis "Réseau Mobile" et appuyer sur "Ajouter APN".
APN : fnetnrj
Mot de passe : laisser le champ vide
Port Proxy : laisser le champ vide
Assurez-vous que la case "Connexion de données" soit activée.
Pour les MMS, vous n'avez pas la possibilité de modifier les paramètres.

Redémarrez ensuite votre mobile svp.

N'hésitez-pas à revenir vers moi si vous rencontrez une difficulté.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Mylène N.
Mylène N.

Mylène N.

Niveau
0
78 / 100
points

Très utile comme réponse...

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mylène,

Je constate que vous parvenez à envoyer des MMS, l'incident semble être résolu. Pouvez-vous me le confirmer?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?