Assistance Mobile

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problème connexion internet ,je ne réussis pas à me connecter avec la 3g comment faire?

Mélissa H.
Mélissa H.

Mélissa H.

Niveau
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bonjour,
ma ligne est active depuis aujourd'hui mais je ne réussis pas à me connecter avec la 3G, j'ai configuré manuellement comme indiqué sur le site mais ça ne fonctionne toujours pas. par contre la connexion WIFI fonctionne pouvez vous m'aider ? merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonsoir Mélissa,

En plus du paramétrage si vous voulez vous connecter à l'internet mobile il faut désactiver le wifi et autoriser les connexions de données dans le menu de paramétrage.

Désactiver le wifi:

  • menu Réglages > Sans fil et réseaux désactiver le wifi

Autoriser les connexions de données:

  • menu Réglages > Plus > Réseaux Mobiles > cocher Trafic de données mobiles

Pour valider vos paramètres je vous indique le lien suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p...

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki.

Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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