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Comment désimlocker son téléphone ?

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

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Bonjour, je possède un téléphone portable (Samsung Galaxy S2) acquis depuis 2 ans chez NRJmobile et je souhaite le désimlocker. Quelle est la marche à suivre ?
Cordialement

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Cédric,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Dans un premier temps, afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous propose de me faire part de ce message d'erreur sur l'Espace Wiki.

Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Bonne journée e t n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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