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Question en attente de réponse

comment importer mes contacts sur nouvelle carte SIM ?

corinne C.
corinne C.

corinne C.

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je viens de quitter SFR pour nrjmobile.
hier 15 juillet, ma ligne SFR a été désactivée et ma nouvelle ligne mise en service.
je découvre le téléphone et toutes ses fonctions... tout va bien !
MAIS (oui, j'ai un problème) je n'ai récupéré aucun contact... je n'ai donc AUCUN numéro dans mon téléphone et ça, cela ne me plait pas du tout... surtout que ma conseillère m'avait assuré qu'il n'y avait aucun problème... "ca se fait tout seul..."
ai je loupé un épisode ?
j'ai trouvé sur les forums des infos mais je n'ai plus de ligne avec l'ancienne carte SIM... donc je n'ai pas pu importer...
Merci de votre aide

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Corinne,

Je prends note de votre demande. Cela veut probablement dire que vos anciens contacts sont enregistrés soit sur votre ancien téléphone soit sur votre ancienne carte SIM.

Si ils sont enregistrés sur votre ancienne carte SIM, votre conseillère peut faire la copie des contacts d'une carte SIM à une autre.

Si ils sont enregistrés sur votre ancien mobile, vous pouvez mettre notre carte SIM dans le téléphone en question et importer vos contacts.

Merci de votre confiance et à bientôt.

William, Conseiller Espace Wiki

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